Libro – Il mediAtore di Daniele Chieffi
Segnalo il libro “Il mediatore – Logica e strumenti della comunicazione e della reputazione ai tempi dell’Intelligenza Artificiale” di Daniele Chieffi con la prefazione di Walter Quattrociocchi.
Il libro parte dall’idea che se, a raccontarci, fosse l’intelligenza artificiale?
È una domanda destinata a diventare sempre più urgente per chi fa informazione e comunicazione: cosa accade alla nostra identità, alla reputazione e alla narrazione dei fatti quando a costruirne la rappresentazione sono sistemi generativi e algoritmici?
Non un manuale per usare l’AI più velocemente, ma una cassetta degli attrezzi per orientarsi in questo nuovo territorio e imparare a mappare, progettare e proteggere la propria presenza nell’ambiente digitale.
I sistemi di Intelligenza Artificiale influenzano decisioni, orientano scelte e costruiscono la nostra reputazione. Un testo fondamentale per acquisirne consapevolezza.
È cambiato il paradigma della comunicazione. Non perché l’intelligenza artificiale abbia imparato a scrivere, ma perché si è collocata tra chi comunica e i suoi pubblici.
Messaggi, documenti, notizie, dichiarazioni, recensioni e contenuti prodotti nel corso degli anni diventano la materia sulla quale i sistemi generativi costruiscono un nuovo artefatto: una risposta coerente e plausibile che seleziona i fatti, stabilisce gerarchie, colma i vuoti e restituisce una propria rappresentazione di persone e organizzazioni. Sempre più spesso è questa rappresentazione – non la fonte originaria – a orientare percezioni, fiducia, reputazione e decisioni.
Il medIAtore definisce questo nuovo soggetto come meta-framer: un’infrastruttura capace non soltanto di diffondere i contenuti, ma di generare il quadro interpretativo entro il quale acquistano significato. Un sistema che non conosce la verità, ma produce versioni della realtà destinate ad avere conseguenze reali.
Il libro analizza gli effetti di questa trasformazione sui processi cognitivi, sull’identità pubblica delle organizzazioni e sul lavoro del comunicatore. Affronta la delega del giudizio, il rischio di atrofia professionale e il passaggio verso sistemi agentici che non si limitano a suggerire, ma possono scegliere, escludere e agire.
Alla riflessione teorica si affianca un metodo operativo articolato in tre movimenti – mappare, progettare e proteggere – e in venti strumenti per comprendere come l’AI rappresenta un’organizzazione, costruire un ambiente informativo coerente e verificabile e difenderne la leggibilità nel tempo.
Non è un manuale di prompt, né una guida per ottimizzare i contenuti destinati agli algoritmi. È un libro per comunicatori, giornalisti, manager e professionisti della reputazione chiamati a governare un ambiente nel quale comunicare non significa più soltanto produrre messaggi, ma creare le condizioni affinché le macchine non possano improvvisare chi siamo.
Leggi di più sul sito di Franco Angeli
Daniele Chieffi, giornalista, comunicatore e docente universitario, è il co-fondatore della boutique di comunicazione strategica Bi Wise e dell’atelier di comunicazione polarizzata e di crisi The Magician. È stato il direttore della Comunicazione del Ministero dell’Innovazione, ha guidato il team di comunicazione digitale di Eni e quello di UniCredit. Professore a contratto presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore, gli Istituti Universitari Salesiani di Venezia e la Scuola Nazionale della Pubblica Amministrazione, è autore di molti testi sui temi della reputazione, comunicazione e crisis management, tra cui Crisi reputazionali ai tempi dell’infosfera. Il modello di risposta: teoria, tecniche, strategie, strumenti e il ruolo dell’IA (2024).